최근 SK텔레콤에서 큰 이슈가 된 유심 해킹 사고에 대한 최신 정보와 대처 방법을 알려드리려고 합니다. 2025년 4월 19일 밤 11시경 발생한 SKT 유심 정보 유출 사태로 많은 분들이 불안해하고 계신데요, 이 글에서는 유심 보호서비스 신청 방법과 무료 교체 방법을 자세히 알아보겠습니다.
📌 목차
- SKT 유심 해킹 사고 개요
- 유심 보호서비스 신청 방법
- SKT 유심 무료 교체 방법
- 자주 묻는 질문
1. SKT 유심 해킹 사고 개요
지난 4월 19일 밤 11시경, SK텔레콤은 해커에 의한 악성 코드로 이용자 유심(USIM)과 관련한 일부 정보가 유출된 정황을 확인했습니다. 유출된 정보는 이동가입자식별번호(IMSI), 단말기 고유식별번호(IMEI) 등이며, 다행히 성명, 주민번호, 주소, 이메일 등 개인신상 정보 유출 정황은 포착되지 않았다고 합니다.
SK텔레콤은 유출 가능성을 인지한 후 해당 악성코드를 즉시 삭제하고 해킹 의심 장비를 격리 조치했으며, 현재까지 해당 정보가 실제로 악용된 사례는 확인되지 않았다고 발표했습니다.
하지만 고객들의 불안감을 해소하기 위해 여러 가지 보호 조치를 시행하고 있습니다. 그 중 가장 중요한 두 가지가 바로 '유심 보호서비스 신청'과 '유심 무료 교체'입니다.
2. 유심 보호서비스 신청 방법
유심보호서비스는 타인이 내 유심(USIM) 정보를 복제하거나 탈취해 다른 기기에서 통신 서비스를 이용하는 것을 원천적으로 차단하는 무료 서비스입니다. 가입 방법은 다음과 같습니다.
온라인(비대면) 가입 방법
- T월드 앱/웹 이용
- T월드 앱 또는 웹사이트(m.tworld.co.kr )에 로그인
- 메인 화면 또는 '부가서비스' 메뉴에서 '유심보호서비스' 선택
- 안내에 따라 무료로 신청하면 즉시 적용
2.SK텔레콤 홈페이지 이용
- SK텔레콤 공식 홈페이지에 접속 후 로그인
- '부가서비스' → '안심/보험' → '유심보호서비스' 메뉴에서 신청
가입 즉시 내 유심은 타 기기에서 사용할 수 없게 잠기며, 필요시 언제든 해제 가능합니다.
오프라인(대면) 가입 방법
- SK텔레콤 지점 방문
- 가까운 SKT 공식 지점에 신분증을 지참하여 방문
- 직원 안내에 따라 가입 신청 - 고객센터 전화 가입
- SKT 휴대폰에서 114, 또는 1599-0011, 080-800-0577로 전화
- 상담원 연결 후 유심보호서비스 가입 요청
3. SKT 유심 무료 교체 방법
SK텔레콤은 유심 정보 유출 사태와 관련하여 전체 고객을 대상으로 유심 무료 교체 서비스를 제공한다고 발표했습니다. 이는 2천300만명에 달하는 전 고객을 대상으로 하는 대규모 조치입니다.
무료 교체 서비스 세부 정보
- 시작 일시: 4월 28일(월) 오전 10시부터
- 대상 고객: 4월 18일(금) 24시 기준 SK텔레콤에 가입되어 있는 고객 (1회 한정)
- 제외 대상: 일부 워치 및 키즈폰 등
- 교체 장소: 전국 SK텔레콤 매장(T월드) 과 공항 로밍센터
유심 교체 시 주의사항
- 신분증 필수: 본인 확인 절차를 위해 신분증을 반드시 지참해야 합니다.
- 중요 정보 백업: 유심에 전화번호나 공동인증서 등을 저장했다면 교체 전 스마트폰에 이동시켜 놓는 것이 좋습니다.
- 혼잡 예상: 대기가 길어질 수 있으니 예약 후 방문하는 것이 좋습니다.
- 알뜰폰 사용자: SK텔레콤 망을 이용하는 알뜰폰 가입자도 유심을 무상 교체 받을 수 있으며, 각자 가입한 회사의 안내를 통해 진행하시면 됩니다.
- 비용 환급: 4월 19일~27일 사이에 자비로 유심을 교체한 고객에게는 소급 적용되어 별도로 환급받을 수 있습니다.
- eSIM 포함: 이심(eSIM)도 무료 교체 대상에 포함되며, 태블릿 등에서 사용 중인 함께 쓰기 유심도 교체 가능합니다.
Q&A
Q: 실제로 해킹으로 인한 피해가 발생했나요?
A: SK텔레콤에 따르면 현재까지 해당 정보가 실제로 악용된 사례는 확인되지 않았습니다. 다만 예방 차원에서 유심 보호서비스 가입과 유심 교체를 권장하고 있습니다.
Q: 유심 보호서비스와 유심 교체 중 어떤 것이 더 안전한가요?
A: 이종훈 SK텔레콤 인프라전략본부장은 "유심보호서비스는 본인 유심이 타인에 의해 복제 또는 변조가 안 되도록 하는 서비스인데, 여기에 유심까지 교체한다면 우려를 해소할 근본적 대책이 될 것"이라고 설명했습니다. 따라서 가능하시다면 두 가지 모두 진행하시는 것이 좋습니다.
Q: 로밍 중인 경우에도 유심 보호서비스를 이용할 수 있나요?
A: 현재는 로밍 요금제 가입 중에는 유심보호서비스를 이용할 수 없습니다. 하지만 SK텔레콤은 다음 달 중으로 로밍 요금제 가입자도 유심보호서비스를 이용할 수 있도록 서비스를 개선할 예정입니다.
Q: 유심 교체 시 비용은 얼마인가요?
A: 4월 28일부터 시작되는 유심 교체 서비스는 완전 무료입니다. 일반적으로 유심 교체 비용은 7,700원인데, 이번 사태와 관련하여 SK텔레콤은 전액 부담합니다.
마무리
이번 SKT 유심 해킹 사태는 많은 고객들에게 불안감을 주었지만, SK텔레콤이 신속하게 대응책을 마련하여 제공하고 있습니다. 유심 보호서비스 가입과 유심 무료 교체를 통해 2차 피해를 예방할 수 있으니, 하루빨리 조치를 취하시는 것을 권장합니다.
유심 교체를 원하신다면 4월 28일 오전 10시부터 가까운 SK텔레콤 매장을 방문하시고, 그전에 유심 보호서비스에 먼저 가입해 두시면 더욱 안전하게 보호받으실 수 있습니다.